Многофункциональный центр

Сдала паспорт на регистрацию. В срок, указанный в расписке, паспорт не получила. Заставляют к ним бегать, звонить по нескольку раз, точных сроков выдачи паспорта не называют, вводят в заблуждение. Не могу получить паспорт.