Наличие выхода в интернет; Наличие диктофона, телефона с диктофоном; Ответственность; Внимание.
Тайный покупатель оценивает качество обслуживания: Он посещает магазин/сервисную точку под видом обычного посетителя. Получает консультацию у продавца/менеджера. По результатам посещения заполняет ...
